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November 25, 2017

大改革!

今週は川崎リッツのつばきちゃんのBIRTHDAYイベントからスタートしました☆
 
 
1日目の同伴はM氏に懐石料理をご馳走になりました!
 
川崎日航ホテルの中にある
「おつぼ」
 
 
 
スペシャル過ぎました!
M氏は私のお誕生日のお祝いをずっとしたいと言ってくださっていて 7ヶ月経っても こうやって忘れずに 実現してくれました
 
感謝ですm(._.)m
酔ってます(笑)
 
 
M氏にクリスマスイルミネーションと一緒に撮影して貰いました!
 
o(^o^)o
 
 
2日目は最近お気に入りのこちら
 
駿河屋賀兵衛 川崎アゼリア店 
神奈川県川崎市川崎区駅前本町26-2  
 
好きすぎて
ポイントカード作ってしまいました!(普段ポイントカード類は作らない私)
 
 
日本酒好きなお客様達にこのお店は紹介していきたいです! ランチもいいかも(^-^)
 
 
つばきちゃんのBIRTHDAYは なんとつばきちゃんの手作りドレスを披露してくれました!
 
素敵でしたよぉ~
 
こんな才能がつばきちゃんにはあったのですね!
びっくりしました
 
 
私はボタンつけレベルでも
「お母さんお願い~」と甘えている女なので
尊敬します!
 
 
温かいお客様に囲まれて
素敵な時間を過ごせました
 
 
今週は何だかバタバタしているのですが 
その理由が 今リッツを大改革したいと いろいろ見直しいるからなのですが
その一つが今まで書面でしていた いろいろな報告書類を全て音声に変えました
 
 
何故か?
 
 
真実を知るためです!
 
 
書類だと 店長の都合悪い事は書かないとか 受け取り方が店長の目線だったりしますが  音声だと正解にわかりますし 女の子の気分までもわかったりします!
 
最高にこれはいいです!
もっと早くやれば良かった
 
 
ただ問題なのが 終礼やミーティングを全て聞くので
時間がめちゃくちゃ掛かります!
全店ですからね(^-^;
 
 
また店長達の話癖や
まとまらない話を聞いていると イライラしてきて 結局そこから私が指示出ししたり動いてしまい
とにかく時間を取られ
私自身のお客様へのメールやLINEの返信さえできない位 仕事が増えてしまいます
 
 
真実を知ったら
やることだらけになりました(>_<)
 
 
でもここをやることで
リッツの幹部達をぐっと成長させる事が出来ると信じて しばらく取り組みます
 
イヤホン着けて
聞きまくっています!
 
 
これをはじめて思った事
 
 
声と言葉って大切ですね!
 
声のテンションで周りを明るくも暗くもできるし
言葉ひとつでその人の品格がでる
 
 
自分自身のミーティングの声も聞くわけですが
学べます!
「私の声はでかい!」(笑)
 
これを続けていたら
女の子の可愛いレベルも声でわかる様になると思います
 
可愛い子は声も 喋り方も可愛いです!
 
 
リッツグループがまたひとつ成長できる様に
基盤作りしています~
 
 

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